315调查:保健品门店减少转战网上,介绍病友购买“有利可图”

2019-03-15 09:30

 “心脏病、肝硬化、颈椎病、甲亢等二十余种疾病,大部分疾病经过10次治疗就可见效,治愈率大都达到了90%……”,一款生物电共振治疗仪的介绍中对产品进行着这样的描述。

 
 
刘家窑桥附近的保健品店
类似的宣传语在一款浓缩果蔬食物中同样出现:“急性炎症、慢性炎症、所有血液问题、所有皮肤问题、减肥和祛斑等都有功效。”
 
3月11日,国家市场监督管理总局局长张茅在全国两会记者会上表示,保健市场乱象多、危害大,尤其是,企业对保健品的虚假宣传成分不少,对老年人和儿童危害大。未来要改革现有的保健品注册制度,更多地由企业自我申明、自我承诺,实事求是,不得夸大。
 
记者调查发现,一些曾经老年人频繁进出的保健品门店处于关门状态,销售方式则以商城形式转移到线上。一些保健品公司删除官网中关于产品治疗功效、与专业机构合作的信息,但在经销商的介绍中,这些内容仍是重点。在保健品市场严加管控时,保健品的“忽悠”行为不断出现。
 
门店停业
 
保健品销售移师网络商城
 
百子湾东里小区底商,一家保健品销售旗舰店已经大门紧闭,卷帘门上贴着招租信息。门上的牌匾也已被灰色的油漆遮住,但仍能辨别出店名。
 
该小区一名老年居民表示,曾经到店里进行过体验,店铺中销售保健杯、红素胶囊等保健品。“有人买过那个杯子,说可以把水变成碱性水,可以止痛、消炎什么的,听着挺神的。”
 
该保健品公司生产的一款浓缩果蔬固体饮料,备案为保健食品,但经销商销售中宣称其对急性炎症、慢性炎症、所有血液问题、所有皮肤问题、减肥和祛斑都有功效。
 
一家保健品店的注册地址在北大地16号院,但保健品店铺早已人去楼空,原址变成了一家饭店。管庄西里小区的底商,一家健康生活馆曾开在这里,常有老年人在此体验保健产品,但是目前该店铺也已经更换门庭。
 
在丰台区刘家窑村的一排低矮平房中,一块绿色牌子写着“健康大事业”,此店铺为“松花粉”的销售门店。记者一周内两次来到这里探访,玻璃门都一直关闭。该店铺经营者在电话中表示,来店里需要提前预约,最近家中有事,暂不开门。产品可以延缓衰老、抗疲劳、保护肝脏、心血管等。同时可以对胃溃疡、肠炎有修复作用。在列举的疾病中,心脏病、高血压、血管硬化、肝癌、糖尿病、关节炎等都成为此款保健品的“镖靶”。
 
一名保健品经营者向记者表示,最近对保健品市场的管理比较严格,因此他们选择暂停营业,“但可以通过公司的商城进行购买”。
 
网商变热
 
介绍病友购买能挣“推广费”
 
刘女士一次手术后,来探望她的好友带来了据称可以“养护心脑、治疗亚健康”的保健品——玖玖云破壁人参松花粉压片糖果。好友告诉她,这款保健品还可以增强体力,对手术恢复期的她很有好处。然而,服用完两粒后,刘女士就频繁地打喷嚏,鼻子和眼睛还特别痒。她上网查询后才知道,花粉过敏者要慎用松花粉。然而在塑料瓶身上只有产品的名字,并没有相关的慎用说明,也没有成分表。
 
北京晚报记者发现,刘女士所服用的这款压片糖果在一家电商平台上进行售卖。网站宣称,该压片糖果是“东方医学界的健康卫士,有抗氧化、保护肝脏、延年益寿等多种功能”,三瓶为一盒,售价599元。此外该电商平台还售卖另一款松花粉,含量90克,售价为199元,宣称有延年益寿、祛斑去皱的效果。
 
据刘女士的好友介绍,在这家电商网站购物还能“赚钱”。“在网站上购物一次就能锁定,只要把链接分享给朋友,朋友一点击就被你锁定了,他只要在商城购物你就有推广费可拿。另外,如果交几千块钱的加盟费还能成为店长,赚得会更多。”购物一次以后,她就忍不住给周围的朋友推荐商城里的产品,想着买得多赚得多,再加上网站上宣传的疗效,也就买了松花粉赠送给刘女士。
 
记者在国家市场监督管理总局所提供的国产保健品注册查询中,并未查到“玖玖云破壁人参松花粉”的注册信息。在刘女士所提供的产品包装上也没看到保健食品的相关标志。
 
调查发现,保健品销售市场通过电商、网上商城的渠道进行售卖,网上商城除保健品外,还包括美容产品、日用品、家洁产品等。
 
一名保健品经销商表示,线上发展买家、线下店铺作为产品体验场所已成为保健品销售的重要方式。
 
无药而愈
 
培训两天学会治疗技术
 
孙军(化名)的哥哥几个月前因脑出血导致左侧肢体偏瘫。有朋友向他推荐了一款可以“无药而愈”的治疗仪——神康生物电共振治疗仪。推荐的朋友告诉他:“去养生馆使用这款仪器,不用吃药,治好的几率能达到80%以上。”
 
孙军告诉北京晚报记者,这款仪器可以在一家网站上进行购买。记者找到了孙军所说的售卖网站,该网站的首页中宣称,通过他们的技术可以使多数疾病无药而愈,其中包括了心脏病、肝硬化、颈椎病、甲亢等二十余种疾病,大部分疾病经过10次治疗就可见效,治愈率大都达到了90%。
 
在该网站显眼的位置还列出了加盟热线,一名工作人员向记者介绍了他们正在售卖的“神康生物电共振治疗仪”,售价为2万元,并表示“仪器要配合技术才能使用,不用吃药就能治愈多种疑难杂症”。随后,该工作人员向记者推送了培训通知,该培训将在3月30日至31日进行,能教会学员20多种疾病的治疗技术,其中包括肾炎肾衰、糖尿病、癌症疼痛、脑卒中等。另外还保证学员现场学会100多种疾病的治疗方法,而学会这么多种病症的治疗方法只需要短短两天的时间,培训费用为2000元,培训地点在北京昌平的一家私立医院。如果实在没时间,还可以不用去现场参加培训,发学习资料自学,再加上微信指导就能学会。“咱们举办了200多期了,学员很多是零基础,大部分一期课都能学会。”
 
该工作人员还向北京晚报记者提供了该治疗仪的医疗器械注册证号,记者随后在国家药品监督管理局页面检索发现,该医疗器械的适用范围为“缓解椎间盘膨出、椎间盘脱出、椎间盘滑落、腰椎骨质增生、腰椎退行性变、椎间管狭窄、腰扭伤引起的非特异性下背痛”,并没有发现像该网站宣称的,能治愈多种疑难杂症。
 
半信半疑的孙军谨慎地咨询了哥哥所住医院的外科医师。大夫告诉他,“仪器最多起到辅助治疗的作用,最好还是在医院康复科治疗。”
 
打擦边球
 
公司闭嘴经销商夸大
 
在一些实体店铺关门的同时,有保健品公司开始对网站中此前宣传病人使用保健品后康复的案例、保健品治愈疾病的暗示性内容进行删除。同时被删除的还有声称与中医科学院及知名专家合作的内容。一家公司在去年发表声明称:“夸大宣传及虚假销售行为非公司所为,由于外部人员的过度宣传行为产生的一切法律责任公司概不承担。”
 
一家松花粉直销公司工作人员表示,公司并未宣称产品的治疗功效,也在产品中注明为“保健食品,不能替代药物”的提示。“一些经销商在销售中夸大了产品的功效,这种行为与公司无关。”
 
在保健品经销商的微信群、QQ群中,不断有新人加入,宣称治疗效果、暗示治疗功效的帖子也时常在群中出现。
 
原北京市食品药品监督管理局的工作人员表示,消费者在购买保健食品时需认准商品包装上的“蓝帽子”标识。从食品安全法的要求来说,产品需要标注清楚生产者的名称、地址、联系方式,还有成分、含量等必须要告知消费者的内容。
 
北京京禧律师事务所律师刘洋表示,根据《食品广告发布暂行规定》第七条规定,食品广告不得出现与药品相混淆的用语,不得直接或者间接地宣传治疗作用,也不得宣传某些成分的作用明示或者暗示该食品的治疗作用。“但是现在一些企业对于产品在官网等渠道的介绍中,已经开始注意,以免被抓到现行,但是在经销商的环节中,大肆夸大、暗示治疗功效的仍大量存在。这种情况下,企业自身不能因为一篇声明而撇清关系进而免责。”
 
刘洋表示,经销商与保健品公司属于合同关系,合同中需明确规定双方的权责,不能宣传保健功能,不能借助宣传某些成份的作用明示或者暗示其保健作用。 “对于虚假宣传,经销商需要承担夸大宣传的法律责任,保健品公司也有连带责任。而在对经销商培训中,保健品公司如存在教唆、帮助虚假宣传的行为,同样可以视为虚假宣传,应付法律责任。”
 
来源 北京晚报 记者 赵喜斌 谢宇航 编辑 马佳