去年6月27日上午7时左右，江苏淮安， 65岁的居民陆女士在家中突然发病，陆女士家属发病后一直拨打120急救电话多大20多个，半个多小时均无法接通。期间，陆女士家人也拨打110报警，警方到达现场拨打120也无法接通。后通过医院工作人员联系到急救站，但是，当120急救车在 7 点 50 分左右到达陆女士家中时，医生检查后当场宣布陆女士已死亡。
家人事后得知，120电话长时间无人接听，原是停电所致。
但家属认为，作为120急救站，也应该有备用应急电源。正因为120急救电话一直无法接通，导致陆女士丧失最佳抢救时机，家属认为120急救中心与急救站等单位应对陆女士的死亡承担责任，于是向法院提起诉讼，请求赔偿79万元后败诉。
家人遂提起上诉。9月3日江苏省淮安市中院于近日对该案作出终审判决，撤销一审判决，同时判决涉事的急救站赔偿死者家人。
法院二审认为：急救站电话应随时畅通，在停电后未能及时采取措施，使得陆女士丧失急救机会，具有过错。综合双方过错比例，淮安市中院确定由急救站承担 20%的赔偿责任，遂判决急救站赔偿陆女士家人各项经济损失共计 159815.2 元。
患者的死和急救电话打不通到底有多大的关系，法院也作了客观分析。
1.120 急救电话作为院前急救唯一特服急救方式，赋有一定的在危机时刻挽救生命的公共服务职能，急救站作为急救服务的义务机关，应保障 120 急救电话 24 小时畅通，及时履行急救义务。虽然出现了停电的特殊情况，但急救站也承认其具有备用电源等应急保障措施，其对应急保障设备也负有检查义务，但在事发当日，急救站在停电后未能及时采取合理应急措施。所以，急救站具有一定过错。
2.陆女士患冠状动脉粥样硬化性心脏病多年，在发病时，陆女士家人未能采取适当措施进行及时救助也具有一定过错，综合双方过错比例，淮安市中院确定由急救站承担 20%的赔偿责任，遂判决急救站赔偿陆女士家人各项经济损失共计 159815.2 元。
有人说，应急场所，必须有应急体系，停电了，急救电话打不通，但如果是在手术台上，突然停电该咋办？连自己系统都没办法应急，这急救站显然不太完善。
有人说120打不通自己可以驾车去啊？为什么就一直在等120，虽然自己驾车有风险，但是起么是有希望的。10分钟了120打不通，家属就应该采取措施了，真的是一直在等，例如这个电12个小时后来，家属也能打12个小时吗？
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